У CRM Plektan доступна функція підключення IP-телефонії. Наразі реалізовано інтеграцію з сервісами Binotel та Ringostat.
Підключення IP-телефонії Binotel
Для підключення необхідно виконати наступні кроки:
- Створити акаунт на платформі, звернувшись до підтримки Binotel.
- Звернутися до менеджера Binotel, щоб отримати наступні дані:
- ID компанії у Binotel
- ключі доступу Binotel (REST API)
- ключі доступу до Binotel (Websocket).
- Звернутися до техпідтримки Plektan, щоб передати отримані дані:
- ID компанії у Binotel
- ключі доступу Binotel (REST API)
- ключі доступу до Binotel (Websocket).
Підключення IP-телефонії Ringostat
Для підключення необхідно виконати наступні кроки:
- Створити акаунт на платформі, звернувшись до підтримки Ringostat.
- Звернутися до менеджера Ringostat, щоб отримати наступні дані:
- Ringostat Project ID
- ключі доступу Ringostat (AUTH key)
- Webhook Login
- Webhook Password - Звернутися до техпідтримки Plektan, щоб передати отримані дані:
- Ringostat Project ID
- ключі доступу Ringostat (AUTH key)
- Webhook Login
- Webhook Password
Налаштування IP-телефонії
Після підключення своєї компанії до обраної IP-телефонії вам потрібно виконати "Зв’язання телефонів" в системі Plektan. Для цього необхідно:
- Дізнатися у менеджера Binotel / Ringostat ваші номери внутрішньої лінії.
Внутрішні номери — це номери АТС вашого Агенства Нерухомості, коротка комбінація з 3-4 цифр, яка робить комунікацію зручнішою: номери легко запам'ятати та швидко набирати.
- Перенести ваші номери внутрішньої лінії до системи Plektan. Для цього перейдіть в меню "Компанія" - "Налаштування АТС".
У відкритому вікні "Зв'язання телефонів" пропишіть номери телефонів для кожного зі співробітників та збережіть зміни, натиснувши відповідну кнопку.
