В CRM Plektan доступна функция подключения IP-телефонии. В настоящее время реализована интеграция с сервисами Binotel и Ringostat.
Подключение IP-телефонии Binotel
Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:
- Создать аккаунт на платформе, обратившись к поддержке Binotel.
- Обратиться к менеджеру Binotel, чтобы получить следующие данные:
- ID компании в Binotel
- ключи доступа Binotel (REST API)
- ключи доступа к Binotel (Websocket).
- Обратиться к техподдержке Plektan, чтобы передать полученные данные:
- ID компании у Binotel
- ключи доступа Binotel (REST API)
- ключи доступа к Binotel (Websocket).
Подключение IP-телефонии Ringostat
Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:
- Создать аккаунт на платформе, обратившись к поддержке Ringostat.
- Обратиться к менеджеру Ringostat, чтобы получить следующие данные:
- Ringostat Project ID
- ключи доступа Ringostat (AUTH key)
- Webhook Login
- Webhook Password - Обратиться к техподдержке Plektan, чтобы передать полученные данные:
- Ringostat Project ID
- ключи доступа Ringostat (AUTH key)
- Webhook Login
- Webhook Password
Настройка IP-телефонии
После подключения своей компании к выбранной IP-телефонии вам нужно выполнить "Привязку номеров" в системе Plektan. Для этого необходимо:
- Узнать у менеджера Binotel / Ringostat ваши номера внутренней линии.
Внутренние номера - номера АТС вашего агентства недвижимости, короткая комбинация из 3-4 цифр, которая делает коммуникацию более удобной: номера легко запомнить и быстро набирать.
- Перенести ваши номера внутренней линии в систему Plektan. Для этого нажмите в меню "Компания" - "Настройки АТС".
В открывшемся окне "Привязка номеров" пропишите номера телефонов для каждого из сотрудников и сохраните изменения, нажав соответствующую кнопку.
