Прежде, чем отправить клиенту объект на e-mail адрес, убедитесь, что вы внесли e-mail в контакты вашего клиента.

Чтобы внести e-mail в контакты вашего клиента, вам нужно:  открыть объявление вашего клиента → нажать "Новое событие" → "Редактировать объявление" → открыть раздел "Клиент/Контрагент" → в графе e-mail внести почту клиента.

Также, внести email вашего клиента вы можете таким образом: открыть вкладку вашего клиента → нажать на кнопку "новое событие" → "Редактировать" → в графу "email" внести почту клиента → нажать "Сохранить".

Чтобы отправить клиенту объект на почту, вам нужно нажать на кнопку "Поделиться" в объялении - . Далее выберите "Отправить на email", внесите почту клиента и нажмите на кнопку "Отправить".