Сотрудники

Как просмотреть информацию о сотрудниках, отредактировать её, уволить работника или просмотреть его объявления
Автор Надія
Обновлено 8 месяцев назад

Просмотреть информацию о сотрудниках, отредактировать её, уволить работника или просмотреть его объявления можно в модуле "Поиск сотрудников". Для этого необходимо открыть пункт меню "Компания" → "Поиск сотрудников".

Сотрудники

В списке сотрудников можно просмотреть работающих и уволенных сотрудников.

Для каждого сотрудника отображается его ФИО, контакты, подразделение, должность, email.

Сотрудники

Поиск и фильтры

Существует поиск по тексту (имя, email, рег. номер, телефон).

Сотрудники

Если вам необходимо найти сотрудника с какими-то определенными параметрами, то воспользуйтесь фильтрами. Для этого нажмите на кнопку "Фильтры" в правом верхнем углу.

Сотрудники

Укажите нужные вам параметры и нажмите "Применить".

Сотрудники

Вы можете не заходя в настройки менять параметры поиска. Например, если вы хотите удалить параметр, для этого вам нужно просто нажать на крест в соответствующем блоке.

Сотрудники

По аналогии вы можете менять фильтры нажимая на блоки.

Сотрудники

Сохраненные поиски

После осуществления поиска по заданным параметрам (по фильтрам) результаты можно сохранить воспользовавшись кнопкой "Сохраненные поиски". При нажатии необходимо будет внести название этого поиска и нажать "Сохранить".

Сотрудники

Впоследствии, переходя по сохраненным поискам, будут отображаться объявления клиентов с заданными ранее параметрами, таким образом агенту не нужно тратить время на повторное заполнение полей формы "Фильтры".

Сотрудники

Сотрудник подробно

Нажав на ФИО , чтобы перейти на вкладку "Сотрудник подробно".

Сотрудники

Здесь есть возможность настроить "Права" для данного сотрудника (кнопка "Список прав") и посмотреть его объявления (кнопка "Объявления").

Сотрудники

Передача объявлений

Существует возможность передавать объекты другому работнику вашей компании. Для этого перейдите к списку объявлений сотрудника. Затем отметьте галочками объекты, которые желаете передать и нажмите кнопку "Передать объявления".

Сотрудники

Далее выберите какому сотруднику передать объявления и нажмите кнопку "Передать".

Сотрудники

Добавление сотрудника

Нажмите кнопку "Добавить" → "Новый сотрудник".

Сотрудники

Будет открыта вкладка "Добавление нового сотрудника".

В поле "Регистрационный номер" необходимо вписать регистрационный номер сотрудника в формате учета сотрудников, принятом в компании. Это поле служит для связи сотрудников в компании и в системе.

В поле "Подразделение" выберите из выпадающего списка подразделение компании, в которое необходимо устроить сотрудника.

Поле "Должность" заполняется из выпадающего списка должностей, управляемого в модуле "Справочник должностей". В зависимости от выбранной должности и подразделения сотрудник получает права и доступы к модулям системы, настраиваемые в модуле "Управление правами".

Пункт "Выполнять функции контакт-центра" служит для идентификации сотрудников контакт-центра. Телефоны таких сотрудников, если они находятся в системе, будут отображаться на сайте компании для объявлений без кураторов.

Отметьте галочкой пункт "Мастер-качества", если агент обладает высокой квалификацией, большим опытом работы или необходимыми профессиональными качествами.

В поле "e-mail" впишите адрес электронной почты сотрудника. На этот почтовый ящик система вышлет уведомление о регистрации и автоматически сгенерированный пароль. После завершения добавления нового сотрудника этот адрес будет использоваться в качестве логина для входа в систему.

Для активации персонального сайта сотрудника необходимо установить "галочку" возле пункта "Разрешить персональный сайт" и в поле рядом вписать идентификатор персонального сайта — уникальный для каждого сотрудника набор букв и цифр. Эта функция доступна в случае, если сайт компании связан с системой и поддерживает функционал персональных сайтов сотрудников.

В блок "Телефоны" необходимо вписать хотя бы один телефон сотрудника.

Чтобы добавить фотографию сотрудника нажмите на картинку слева вверху. После чего загрузите фото из своего устройства.

Для завершения процесса добавления сотрудника, необходимо нажать на кнопку "Сохранить".

Сотрудники

После чего увидите уведомление, что оплата за добавление этого сотрудника, согласно вашего тарифного плана, будет включена в следующий счет.

Сотрудники

После добавления будет открыта вкладка "Сотрудник подробно".

Редакция сотрудника

На вкладке "Сотрудник подробно" нажмите "Новое событие" → "Редактировать".

Сотрудники

После изменения нужной информации нажмите "Сохранить".

Сотрудники

Удаление (увольнение) сотрудника

На вкладке "Сотрудник подробно" нажмите "Новое событие" → "Уволить".

Сотрудники

После чего нажмите кнопку "Уволить".

Сотрудники

Восстановление сотрудника

Перейдите к списку уволенных сотрудников нажав "Уволенные" в модуле "Поиск сотрудников".

Сотрудники

Выберите из списка сотрудника которого желаете восстановить и перейдите в "Сотрудник подробно".

Сотрудники

После чего нажмите кнопку "Новое событие" и "Восстановить".

Сотрудники

Откроется окно "Восстановить сотрудника из уволенных". При необходимости измените данные и нажмите "Восстановить".

Сотрудники

Смена пароля сотрудника

Для смены пароля сотрудника перейдите к редакции сотрудника. Отметьте галочкой поле "изменить пароль" и нажмите "Сохранить".

Сотрудники

После этого новый пароль для входа в систему будет отправлен на Email этого сотрудника.
Оцените эту статью