Источники клиентов

В системе имеется возможность просматривать статистику по источникам ваших клиентов.
Автор Юлія
Обновлено 1 неделю назад

Чтобы просмотреть статистику источников ваших клиентов, нажмите в меню "Аналитика" - "Источники клиентов"


Откроется страница "Источники / Канал" с информацией в табличном виде. Для каждого из источников отображаются основные параметры, в том числе коэффициент конверсии. В верхней строке таблицы находится итоговая информация по всем источникам клиентов.

Итоговую информацию по изменению количества объявлений и сделок, сумм сделок и всех комиссий можно отобразить в виде графика. Для этого нажмите кнопку  в соответствующем столбце, например "Объявления". 


Откроется страница "Изменение источников клиентов за период: Объявления" с графиком по неделям. График также может быть отображен по дням или помесячно, в зависимости от выбранного периода. 

Аналогичным образом можно просмотреть диаграмму распределения источников клиентов по какому-то из параметров нажав кнопку  в нужном вам столбце.

Например, нажав кнопку в столбце "Предложения" откроется страница с диаграммой "Источники клиентов: Предложения". 

Для просмотра статистики с определенными параметрами воспользуйтесь фильтрами. Для этого нажмите кнопку "Фильтры" в правом верхнем углу.


Параметры поиска вы можете менять не заходя в настройки. Например, если вы хотите удалить параметр, для этого вам нужно просто нажать на крестик в соответствующем блоке.

По аналогии вы можете менять фильтры нажимая на блоки. Для изменения параметра нажмите на сам параметр и выберите другой вариант в той же категории.


После осуществления поиска по заданным параметрам (по фильтрам) результаты можно сохранить воспользовавшись кнопкой "Сохраненные поиски". При нажатии необходимо будет внести название этого поиска и нажать "Сохранить".

Впоследствии, переходя по сохраненным поискам, будет отображаться статистика по заданным ранее параметрам. Таким образом агенту не нужно тратить время на повторное заполнение полей формы "Фильтры".


Звонки Call-tracking

Если компания подключила телефонию и настроила сall-tracking, то можно будет просматривать статистику источников клиентов для вашей входящей линии. Для этого выберите соответствующий раздел в модуле "Источники клиентов". 

 

Оцените эту статью