Джерела клієнтів

У системі є можливість переглядати статистику за джерелами ваших клієнтів.
Написано Юлія
Оновлено 1 місяць тому

Щоб переглянути статистику джерел ваших клієнтів, натисніть в меню "Аналітика" - "Джерела клієнтів".

Відкриється сторінка "Джерела / Канал" з інформацією в табличному вигляді. Для кожного з джерел відображаються основні параметри, зокрема коефіцієнт конверсії. У верхньому рядку таблиці міститься підсумкова інформація за всіма джерелами клієнтів.

Підсумкову інформацію щодо зміни кількості оголошень і угод, сум угод і всіх комісій можна відобразити у вигляді графіка. Для цього натисніть

 кнопку у відповідному стовпчику, наприклад «Оголошення». 

Відкриється сторінка "Зміна джерел клієнтів за період: Оголошення" з графіком по тижнях. Графік також може бути відображений по днях або по місяцях, залежно від обраного періоду. 

Аналогічним чином можна переглянути діаграму розподілу джерел клієнтів за якимось із параметрів, натиснувши на кнопку в потрібному вам стовпчику.

Наприклад, натиснувши кнопку в стовпці "Пропозиції", відкриється сторінка з діаграмою "Джерела клієнтів: Пропозиції"

Для перегляду статистики за певними параметрами, скористайтеся фільтрами. Для цього натисніть кнопку "Фільтри" у правому верхньому куті.

Параметри пошуку ви можете змінювати не заходячи в налаштування. Наприклад, якщо ви хочете видалити параметр, для цього вам потрібно просто натиснути на хрестик у відповідному блоці.

За аналогією ви можете змінювати фільтри натискаючи на блоки. Для зміни параметра натисніть на сам параметр та оберіть інший варіант у тій самій категорії.

Після здійснення пошуку за заданими параметрами (за фільтрами) результати можна зберегти скориставшись кнопкою "Збережені пошуки". Після її натискання внесіть назву даного пошуку та збережіть зміни кнопкою "Зберегти".

Згодом, переходячи за збереженими пошуками, відображатиметься статистика за заданими раніше параметрами. Таким чином агенту не потрібно витрачати час на повторне заповнення полів форми "Фільтри".

Дзвінки Call-tracking

Якщо компанія підключила телефонію і налаштувала call-tracking, то можна буде переглядати статистику джерел клієнтів для вашої вхідної лінії. Для цього виберіть відповідний розділ у модулі "Джерела клієнтів".

Чи була наша стаття корисною?