Імпорт наводок

У системі існує можливість додавати наводки вручну.
Написано Юрій
Оновлено 7 місяців тому

Для того, щоб додати наводку вручну, перейдіть у пункт меню "Інструменти"→ "Імпорт наводок".

У цьому модулі доступно 3 способи завантаження наводок:

  1. Імпорт із тексту
  2. Пакетний імпорт з файлу
  3. Автоматичний імпорт

Умови додавання "наводок" у систему

Для всіх "Наводок", крім "Наводок" з xml-файлу PLEKTAN, обов'язкова наявність тексту. Текст "Наводки" аналізується системою на наявність обов'язкових параметрів - тип угоди, тип нерухомості і хоча б один номер телефону.

Якщо хоча б один з обов'язкових параметрів не вказано, "Наводка" не додається в систему. 

Якщо обов'язкові параметри вказані коректно, "Наводка" перевіряється на наявність дублів у системі.

Перевірка наведень і відсіювання дублів

Важливим моментом процесу завантаження "Наводок" є відсіювання дублів. Якщо "Наводка" ідентична наявній, її не завантажують у систему, у звіті про завантаження буде вказано причину "Подібна наводка вже існує" та ідентифікаційний номер (id) наявної "Наводки".

Імпорт із тексту

Для того щоб здійснити завантаження з тексту, необхідно заповнити обов'язкові поля: "Текст наводки", "Джерело інформації", "Канал надходження". Далі натиснути на кнопку "Імпортувати наводку".

Після закінчення процесу імпорту буде доступна інформація про його результати із зазначенням ідентифікаційного номера (id) "Наводки".

Пакетний імпорт з файлу 

Файли для пакетного імпорту надаються постачальниками "Наводок" з різних міст або можуть бути сформовані самостійно (XML-файл або звичайний текстовий). Підтримуються різні формати, інформація про які вказана в кожному блоці.

Для здійснення пакетного імпорту необхідно натиснути кнопку "Імпортувати файли", з вікна, що з'явилося, вибрати файл, який відповідає зазначеному формату. Перед завантаженням файлів "PLEKTAN XML" і "Звичайні текстові файли" потрібно вибрати у випадаючому списку канал надходження.

Після закінчення імпорту буде надано звіт про завантаження, в якому можна переглянути детальну інформацію про результати імпорту, зокрема ознайомитися з причинами, через які ті чи інші "Наводки" не було додано в систему.

Автоматичний імпорт

Автоматичний імпорт доступний із сайту ЦентрІнформ. Для цього вам необхідно отримати у них спеціальне посилання, за яким будуть передаватися об'єкти. Пропишіть його в системі та натисніть "Зберегти зміни".

Сайт компанії та персональний сайт співробітника

Оголошення, які клієнти подають на сайті компанії або персональному сайті співробітника, автоматично додаються в систему як "Наводки", із зазначенням каналу надходження "Сайт АН" і "Персональний сайт співробітника" відповідно.

Для "Наводок", що надійшли в систему з сайту компанії або з персонального сайту агента, передбачені системні повідомлення про надходження нової "Наводки".

Коли "Наводка" надходить із сайту компанії, системне повідомлення отримують співробітники контакт-центру, які на момент надходження "Наводки" в систему перебувають online.

Коли "Наводка" надходить із персонального сайту агента, повідомлення отримує відповідний агент.

При цьому дана "Наводка" бере участь у пошуку, але параметри і контакти клієнта, а також можливість перетворити "Наводку" на оголошення, доступні тільки агенту-власнику персонального сайту.
Чи була наша стаття корисною?