В CRM реалізовано механізм входу до заблокованого акаунта для оплати рахунку та подальшого розблокування компанії.
Після входу в акаунт відкриється вікно "Відновлення роботи компанії", у якому буде детальна інформація про наявність рахунка (при цьому буде зазначено його номер, дату виписки, суму та заборгованість) та його актуальність.
Актуальний рахунок
Якщо останній рахунок виставлено, але не сплачено (тобто за ним є заборгованість) і він ще актуальний, то для його оплати просто натисніть синю кнопку "Сплатити".
Буде відкрито наступне вікно, у якому ви зможете сплатити рахунок онлайн, вибравши найбільш зручний для себе спосіб.
Неактуальний рахунок
Якщо рахунок було виставлено, але не сплачено у місяці його виписки (тобто термін оплати минув), він вважається неактуальним.
У такому випадку для розблокування компанії потрібно буде створити новий рахунок та оплатити його. Щоб отримати новий рахунок натисніть "Створити рахунок".
Відкриється вікно, в якому потрібно підтвердити дію, натиснувши "Створити рахунок".
Після того як рахунок буде сформовано, система сповістить про це відповідним повідомленням. Щоб перейти до сплати нового рахунку натисніть "ОК".
Буде відкрито вікно "Сплатити рахунок", у якому ви зможете сплатити рахунок онлайн та після успішної оплати увійти в CRM, оновивши сторінку.
Рахунок не виписаний
У разі коли компанію було заблоковано без виписки рахунку розблокувати її через описаний вище механізм відновлення доступу - неможливо. Система сповістить вас про те, що для розв'язання питання потрібно буде звернутися до служби підтримки.
