Авторозсилання контрпропозицій на Viber та Email

Підключення та особливості автоматичного інформування клієнтів "Куплю"/"Зніму" щодо контрпропозицій (Viber / Email)

Написано Юлія

Оновлено 1 тиждень тому

В оголошеннях клієнта "Куплю"/"Зніму" є можливість підключити автосповіщення про нові контрпропозиції на:

електронну пошту
Viber
електронну пошту та Viber

Підключення

Підключення автосповіщення про нові контрпропозиції доступно як під час створення оголошення "Куплю"/"Зніму", так і на будь-якому іншому етапі роботи з оголошенням в режимі "Редагування".

Для активації данної опції в оголошенні "Куплю"/"Зніму" в розділі "Системна інформація" натисніть на поле "Авторозсилка" (за замовчуванням вона неактивна).

У відкритому вікні налаштувань авторозсилки спочатку поставте позначку в полі "Активувати авторозсилання контрпропозицій" (без неї інші поля недоступні для редагування).

Під час активації авторозсилки галочки в полях "Email", "з адресою" та "з фотографіями" встановлюються автоматично. Якщо будь-який із цих параметрів не відповідає вашим критеріям фільтрації контроголошень, приберіть відповідну галочку вручну.

В полі "Відправляти на" проставте галочки навпроти Email та Viber залежно від того, куди саме мають надходити пропозиції клієнту: тільки на Email, тільки на Viber, одночасно на Email та Viber.

Перш ніж підключити клієнту авторозсилку на Email адресу, переконайтеся, що ви внесли потрібний Email в картку вашого клієнта.

Перед активацією авторозсилки на Viber, перевірте, чи активний Viber на контактному номері телефона клієнта.

Якщо у клієнта кілька номерів з Viber, пропозиції будуть надсилатися на перший із них у списку.

В полі "Надсилати тільки" встановіть, за потреби, додаткові фільтри для контрпропозицій, позначивши галочками варіанти "з адресою" та "з фотографіями".

Кожна галочка фільтрує оголошення, які можна відправити у пропозиціях - надсилаються лише ті контроголошення, що відповідають вибраним умовам.

- Відправляються тільки ті контроголошення "Продам"/ "Здам", в яких дозволено показувати адресу (тобто в оголошенні "Продам"/ "Здам" наявна галочка в полі "Дозволити відображення об'єкта на карті")
- Відправляються контроголошення, незалежно від наявності дозволу показувати адресу. При цьому, якщо дозвіл є → надсилається оголошення з повною адресою, дозволу немає → надсилається оголошення без номера будинку.

Щоб у пропозиції не відображався номер будинку, не ставте галочку в полі "Дозволити відображення об'єкта на карті" в оголошенні "Продам"/ "Здам".

Якщо клієнта потрібно проінформувати про зниження ціни або додавання медіа до об'єкта, у полі "Надсилати повторно, якщо" позначте відповідні опції: "ціну знижено" або "додано медіа".

Після встановлення всіх потрібних параметрів натисніть кнопку "Зберегти"

й авторозсилку контрпропозицій для клієнта буде активовано.

Як працює авторозсилка: ключові моменти

1. Для активації авторозсилки обов’язково має бути виконано всі умови одночасно:

встановлено позначку в полі "Активувати авторозсилання контрпропозицій"
обрано хоча б один канал у полі "Відправляти на" (Email і/або Viber);
у картці клієнта вказано відповідні контактні дані — email та/або номер із Viber (залежно від обраного каналу)
встановлено куратора в оголошенні "Куплю"/"Зніму", або в контроголошенні "Продам"/"Здам"

Якщо хоча б одна з умов не виконана, авторозсилка не активується.

2. Відправлення пропозицій фіксується системою.

Якщо в оголошенні "Куплю"/"Зніму" куратора встановлено, пропозиції надсилаються від його імені та з його контактами. Відправником є куратор оголошення "Куплю"/"Зніму", відповідно кількість надсилань списується з його Viber-ліміту.
Якщо в оголошенні "Куплю"/"Зніму" немає куратора, але куратор встановлений в контроголошенні "Продам", то пропозиція надходить від імені куратора оголошення "Продам"/"Здам". Відправником є куратор оголошення "Продам"/"Здам", відповідно кількість надсилань списується з його Viber-ліміту.
У разі відсутності куратора в обох оголошеннях пропозиція не надсилається.

Чи була наша стаття корисною?