Представник клієнта — це особа, яка діє від імені або в інтересах клієнта (покупця, продавця, орендодавця, орендаря) під час взаємодії з агентством нерухомості.
Представником може бути рієлтор, довірена особа, родич, юрист або інша уповноважена особа.
Для кожного оголошення за необхідності можна вказати особу, яка представляє інтереси клієнта.
Як додати "Представника клієнта"
Поле "Представник клієнта" розташоване у блоці "Системна інформація" на формі:
- додавання оголошення
- редагування оголошення
Щоб додати "Представника клієнта" почніть вводити його ім’я або номер телефону у поле пошуку, після чого виберіть потрібний контакт зі списку.
У списку відображаються лише клієнти, які мають статус "Посередник" або "Не знаю".
Клієнти зі статусом "Не посередник" (власник) у цьому списку не відображаються.
Якщо під час пошуку буде відображено "Клієнта не знайдено",
спочатку додайте його до розділу "Клієнти" зі статусом "Посередник" або "Не знаю".
Після цього поверніться до оголошення та виберіть доданий контакт у полі "Представник клієнта".
Щоб застосувати зміни, натисніть кнопку "Зберегти".
Особливості роботи з "Представником клієнта"
- "Представник клієнта" пов’язаний безпосередньо з оголошенням.
- Оголошення відображатиметься також у картці "Представника клієнта"
- Оголошення доступне у пошуку за ім'я або номером телефона "Представника клієнта" у списку "Мої клієнти"
- Для "Представника клієнта" діють ті самі правила доступу, що й для "Клієнтів"
Наприклад, якщо в оголошенні зазначено "Клієнт доступний тільки мені", то для інших співробітників буде закрито інформацію не тільки про клієнта, а й про його представника.
- Один клієнт може мати різних "Представників клієнтів" у своїх оголошеннях
Наприклад, у клієнта Diana "Представником клієнта" в оголошенні "Куплю" зазначено Taras, а в оголошені "Продам" - AN Ducat.
- Один "Представник клієнта" може бути пов’язаний із кількома оголошеннями як одного, так і різних клієнтів. В його картці можна переглянути всі оголошення, у яких він зазначений представником
Наприклад, AN Ducat зазначено "Представником клієнта" в оголошеннях двох клиєнтів: Diana та Land.
- Додавання, заміна та видалення "Представника клієнта" фіксуються в розділі «Події для оголошення»
