«Лояльность клиента» — это параметр объявления, отражающий готовность клиента к сотрудничеству с агентством и его отношение к оплате комиссионных.
Установить или изменить значение поля можно при создании или редактировании объявления в блоке «Основная информация».
В поле «Лояльность клиента» можно выбрать одно из следующих значений:
- Не определился с комиссионными
- Готов оплачивать комиссионные
- Не готов оплачивать комиссионные
- Не сотрудничает
Это поле доступно в объявлениях различных типов, в частности:
в объявлениях «Продам» / «Сдам» / «Сдам посуточно»:
в объявлениях «Куплю» / «Сдам» / «Сдам посуточно»:
Если выбрать «Готов оплачивать комиссионные», то в объявлении появится поле для указания комиссионных выплат.
Это поле является обязательным для заполнения, а его название зависит от типа объявления:
в объявлении «Продам» — «в т. ч. комиссия от владельца»:
Комиссия от владельца — сумма комиссионных, которую владелец должен заплатить компании.
- Эта сумма включена в текущую цену.
- Комиссионные могут быть указаны в любой валюте или процентах, независимо от валюты сделки.
в объявлении «Сдам» / «Сдам посуточно» — «Плата при вселении от владельца»:
Плата при вселении от владельца - комиссионные, которые владелец (арендодатель) должен заплатить компании при заселении арендатора.
в объявлении «Куплю» — «Комиссия от покупателя»:
Комиссия от покупателя - процентная ставка комиссионных, которую покупатель должен заплатить компании.
- Комиссионные покупателя в текущую цену не включены.
- Так как до проведения сделки сумма сделки точно не определена, то комиссионные указываются в процентах.
- Во время проведения сделки Вы сможете точно указать эту сумму.
в объявлении «Сдам» / «Сдам посуточно» — «Плата при вселении от арендатора»:
Плата при вселении от арендатора — комиссионные, которые арендатор должен заплатить компании при заселении.
Отображение статуса в объявлении
В объявлениях значение параметра «Лояльность клиента» отображается соответствующей иконкой, благодаря чему статус можно быстро определить визуально.
Параметр «Кроме "Не сотрудничает"» для авторассылки
Для «Авторассылки» доступен параметр «Кроме "Не сотрудничает"».
При активации авторассылки контрпредложений параметр «Кроме "Не сотрудничает"» включен по умолчанию.
Если этот параметр включен, объявления со статусом «Не сотрудничает» не будут участвовать в соответствующей автоматической рассылке.
«Кроме "Не сотрудничает"» для публикаций
В настройках автоматической публикации объявлений в модуле «Настройки» — «Публикация объявлений» доступен параметр «Кроме "Не сотрудничает"».
Он позволяет исключить из автоматической публикации объявления клиентов, которые не желают сотрудничать.
Если параметр «Кроме "Не сотрудничает"» включен, объявления со статусом «Не сотрудничает» не попадают в автоматическую публикацию на соответствующем ресурсе.
Поиск объявлений по параметру «Лояльность клиента»
Чтобы быстро находить объявления с нужным статусом, в фильтры добавлен параметр «Лояльность клиента» в следующих модулях:
- "Объявления компании":
- "Автоподбор":
Фильтр по параметру «Лояльность клиента» доступен во всех видах отображения объявлений: «Карта», «Блоги», «Таблица».
