Подключение учетной записи GMail компании и сотрудника для отправки предложений

Используйте GMail-аккаунт вашей компании/сотрудника для эффективной коммуникации с клиентами

Автор Юлія

Обновлено 4 недели назад

Чтобы отправлять предложения клиентам на почту с GMail-аккаунта компании или с GMail-аккаунтов сотрудников, просто присоедините соответствующие GMail-аккаунты к CRM Plektan.

Это позволит вам контролировать доставку писем, своевременно видеть ответы клиентов и оперативно реагировать на них.

По умолчанию в CRM Plektan все предложения, отправленные клиенту по электронной почте, поступают со стандартного ящика noreply@plektan.com.

Присоединение учетной записи GMail компании

Для подключения GMail-аккаунта компании в кабинете директора или сотрудника с соответствующими правами перейдите в меню к модулю "Компания" — "Настройки".

Автоматически откроется страница "Настройки" — "Актуальность", на которой выберите — "Прочее" и

в разделе "Подключения к внешним сайтам" возле "Подключение к Google" нажмите серый переключатель.

Откроется новое окно "Вход через аккаунт Google". Укажите ту учетную запись GMail, которую вы хотите использовать для переписки с клиентами нажмите "Далее".

По желанию вы можете создать новую учетную запись или войти в уже существующую.

В результате успешного подключения GMail-аккаунт компании будет отображаться возле переключателя "Подключение к Google", сам переключатель изменит цвет с серого на синий.

После подключения GMail-аккаунта компании предложения покупателям/арендаторам на электронную почту можно отправлять напрямую с GMail-аккаунта компании (вместо ящика noreply@plektan.com).

Присоединение личного аккаунта GMail сотрудника

Каждый сотрудник может присоединить собственный аккаунт GMail, чтобы получить возможность отправлять предложения клиентам со своего почтового ящика.

Чтобы подключить собственный GMail-аккаунт, нажмите на кнопку своего профиля в правом верхнем углу и выберите "Мои настройки".

На открытой странице "Внешние связи" в разделе "Подключения к внешним сайтам" возле "Подключение к Google" нажмите серый переключатель.

Автоматически откроется новое окно "Вход через Google". Укажите ту учетную запись GMail, которую вы хотите использовать для переписки с клиентами.

По желанию вы можете создать новую учетную запись или войти в уже существующую.

В результате успешного подключения собственный GMail-аккаунт будет отображаться возле переключателя "Подключение к Google". При этом сам переключатель станет синим.

После подключения собственной учетной записи GMail вы сможете отправлять предложения покупателям/арендаторам напрямую из собственного GMail-аккаунта (вместо почтового ящика noreply@plektan.com).

Что происходит после подключения Gmail?

Предложения клиентам в CRM Plektan можно отправлять или в ручном режиме, или подключив авторассылку о новых контрпредложениях на Email.

После подключения учетной записи GMail ваши предложения покупателям/арендаторам будут отправляться по следующим правилам.

Предложение, отправленное вручную

если собственный GMail-аккаунт агента присоединен - отправляется с почтового ящика агента
если у агента почтовый ящик не подключен или с ним разорвана связь - отправляется с почтового ящика компании

При ручной отправке предложений можно увидеть все подключенные адреса. Первой в списке будет указана та, с которой осуществляется отправка.

Автоматическая отправка предложений

если в объявлении есть куратор - происходит с GMail-аккаунта куратора объявления о покупке/аренде
если в объявлении куратора нет, или у куратора не привязан GMail-аккаунт - происходит с GMail-аккаунта компании
если в компании не подключен GMail-аккаунт, то письма будут отправляться со стандартного ящика (noreply@plektan.com)

Отправка предложений фиксируется в Событиях объявления, его контробъявления и клиентов этих объявлений. При этом указывается номер контробъявления, почтовый ящик, с которого было отправлено предложение, время отправки и статус.

Восстановление подключения

Если соединение с Google утрачено, в настройках "Подключение к Google" появится соответствующее уведомление.

Для подключения GMail-аккаунта нажмите "Ваше соединение утрачено. Вам нужно подключиться заново" и подключите GMail-аккаунт снова.

Оцените эту статью