Підключення облікового запису GMail компанії та співробітника для надсилання пропозицій

Використовуйте GMail-акаунт вашої компанії/співробітника для ефективної комунікації з клієнтами

Написано Юлія

Оновлено 4 тижні тому

Щоб надсилати пропозиції клієнтам на пошту через GMail-акаунт компанії або через власні GMail-акаунти співробітників просто приєднайте відповідні GMail-акаунти до CRM Plektan.

Це надасть вам змогу контролювати доставлення листів, своєчасно бачити відповіді клієнтів та оперативно реагувати на них.

За замовчуванням в CRM Plektan всі пропозиції, відправлені клієнту через електронну пошту надходять зі стандартної скриньки noreply@plektan.com.

Приєднання облікового запису GMail компанії

Для підключення GMail-акаунта компанії в кабінеті директора, або співробітника з відповідними правами перейдіть в Меню до модуля "Компанія" - "Налаштування".

Автоматично відкриється сторінка "Налаштування" - "Актуальність", на якій оберіть - "Інше" та

в розділі "З’єднання з зовнішніми сайтами" біля "З’єднання з Google" натисніть сірий перемикач.

Відкриється нове вікно "Вхід через Google". Вкажіть той обліковий запис GMail, який ви хочете використовувати для листування з клієнтами.

За бажанням ви можете створити новий обліковий запис або увійти до вже наявного.

Якщо GMail-акаунт компанії підключено, то він буде відображатися біля перемикача "З’єднання з Google". А сам перемикач стане синього кольору.

Після підключення GMail-акаунта компанії пропозиції покупцям/орендарям на електронну пошту можна надсилати напряму з GMail-акаунта компанії (замість скриньки noreply@plektan.com).

Приєднання власного облікового запису GMail співробітника

Кожний співробітник може приєднати власний акаунт GMail, щоб отримати можливість надсилати пропозиції клієнтам через власну поштову скриньку.

Щоб приєднати власний GMail-акаунт натисніть на кнопку свого профілю в правому верхньому куті та оберіть "Мої налаштування".

На відкритій сторінці "Зовнішні зв'язки" в розділі "З’єднання з зовнішніми сайтами" біля "З’єднання з Google" натисніть сірий перемикач.

Автоматично відкриється нове вікно "Вхід через Google". Вкажіть той обліковий запис GMail, який ви хочете використовувати для листування з клієнтами.

За бажанням ви можете створити новий обліковий запис або увійти до вже наявного.

Якщо власний GMail-акаунт користувача підключено, то він відображається біля перемикача "З’єднання з Google". При цьому сам перемикач є синім.

Після підключення власного облікового запису GMail ваші пропозиції покупцям/орендарям на електронну пошту можна надсилати напряму з власного GMail-акаунта (замість скриньки noreply@plektan.com).

Що відбувається після підключення Gmail?

Пропозиції клієнтам в CRM Plektan можна відправляти в ручному режимі або підключивши автосповіщення про нові контрпропозиції на Email.

Тож після підключення облікового запису GMail ваші пропозиції покупцям/орендарям будуть надсилатися за наступними правилами.

Пропозиція, яка відправлена вручну

якщо власний GMail-акаунт агента приєднано - надсилається з поштової скриньки агента
якщо в агента поштова скринька не приєднана або з нею розірвано зв'язок - надсилається з поштової скриньки компанії

Під час ручної відправки пропозицій можна побачити всі підключені адреси. Першою в списку буде зазначено ту, з якої здійснюється надсилання.

Автонадіслання пропозицій

якщо в оголошенні куратор є - відбувається з GMail-акаунта куратора оголошення про покупку/оренду
якщо в оголошенні куратора немає, або у куратора не приєднано GMail-акаунт - відбувається з GMail-акаунта компанії
якщо ж у компанії не приєднано GMail-акаунт, то листи надсилатимуться зі стандартної скриньки (noreply@plektan.com)

Надсилання пропозицій фіксується в Подіях оголошення, його контроголошення та клієнтів цих оголошень.

При цьому зазначається номер контроголошення, поштова скринька, з якої була надіслана пропозиція, час відправлення та статус.

Відновлення підключення

Якщо з'єднання з Google втрачено, в налаштуваннях "З’єднання з Google" з'явиться відповідне повідомлення.

Для підключення GMail-акаунта натисніть "Ваше з'єднання втрачено. Вам треба приєднатись ще раз" та під'єднайте GMail-акаунт знов.

Чи була наша стаття корисною?